先日アフラックの研修会がありました。

代理店さん向けの研修会です。

年に３～４回、商品研修や業務研修、モチベーション研修など

色々な研修を行います。

今回の研修会は私の案で「がんを経験した家族のお話」を

わが社のお客様にしていただきました。

奥様が30代半ばで乳がんになられ、余命3年と言われました。

二人のお子様もまだ小学校1年生と幼稚園の年少。

ご主人さまにお話していただきました。

病院や先生とのやり取り、お子さんの不安な気持ちに対してのフォロー、

治療費の事等々。

ご主人は命がけで病院や先生と闘い、奥さん、お子さんを

一生懸命守る。

そんな中でどれだけアフラックの保険が役に立ったかということを

お話しいただき、また職場でもその体験を話す機会があり

沢山の方ががん保険に入りたいとTさんに言って来られました。

だからTさんは言います。

「みなさん、自信を持ってがん保険を進めてください！私たち家族は

この保険で本当に助かりました！余命3年と言われた妻も11年も

生きることが出来ました。いいと言われるものは全て試しました。

お金もすごくかかりましたが、アフラックのおかげで後悔することなく

精いっぱいの治療をすることが出来ました。だから私は皆さんに

言いたいんです！ありがとうと！

みなさんにがんばって欲しいんです！いま困っている人たちの

ために！救ってあげてください！私たち家族にしてくださったように！」

会場はシンとなり、Tさんの言葉に聞き入っていました。

我々代理店の使命をお客様の言葉として伝えてくださった

Tさん。

ありがとうございます。

きっと代理店の皆さんの心の奥に届く言葉でした。

Tさんは「私の体験がみなさんのお役に立つならいつでも

来ますよ。お礼を言いたいのは私なんだから。」と言って

くださいます。

こんな素晴らしいお客様と巡り会えた私は幸せです。

これからもお一人お一人ていねいに対応していこうと

あらためて心に刻みました。

私たち代理店にとっては仕事の一つかも知れませんが

お客様にとっては大事な大事な家族の一大事

なんですから・・・。

Tさんありがとうございました。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。