とてもお世話になってるお客さまが熱中症になり

保険の請求連絡がありました。

請求手続きはいまパソコンで出来るので紙要らずで

とても簡単で早くなりました。

手続きを終わらせ一緒にランチを食べに行きました。

Nさんは８５歳。

いまもがんの治療も継続中。

比較的落ち着いているようで体調は良さそうです。

次男さん（すでに亡くなられている）のお子さんが2人いて

お話を色々聞かせていただく。

女の子でよく気が利くこと。

時々遊びに来てくれたり、車でお出かけして色んな所に

連れていってくれること。

楽しそうにお話をしてくださった。

私が「（次男さんの）お嫁さんはお元気ですか？」と聞くと

Nさんの顔色が変わり「実はこの4月に亡くなりました」と・・・。

えっ？！

まだ50代ですよね、たしか・・。

聞いてみると自宅のトイレで転び誰も自宅にいない時で

発見が遅くなり重体で病院に運ばれたが心臓に持病などもあり

帰らぬ人になられたという・・・・。

そんな・・・・。

私「じゃあ、お孫さんはこれから兄弟2人きりですか？」

Nさん「そうなの。まだ24歳で働き始めたばかりで。かわいそうでね。

でもわたしもこんな年でしょ。いつまで力になってやれるかと考えると

あまり頼りにしないほうがいいのかなと思って、手を出し過ぎないように

してます。」と悲しそうに言われた。

いい人なのに、心配が尽きませんね。

いつも周りに恵まれてますと感謝の言葉を忘れない素敵なNさん。

聞かない限り、困ったとか大変だとか言わないNさん。

でも生きてると色んなことがありますね。

自分ではどうしようも出来ないこと。

つらいこと、悲しいこと・・・。

Nさんともあと何年こうしてお会いできるのだろう？

最近そうやって何人も大好きなお客様がいなくなってしまった・・・。

この関係は永遠ではないんだな。

わかっているけどさみしい・・・。

そういう自分もいつか。

時間は永遠ではない。

今日は少し落ち込んだ私です・・・・。

先日アフラックの岡山県代理店会の行事があった。

東京よりNPO法人　がんノート　代表の岸田　徹さんが

来られて講演していただいた。

若い世代の人のがんについてのお話でした。

その前に代理店会の社会貢献活動について献血についてのお話と

小児がんの親の会　あゆみの会のお話があった。

アフラックではあゆみの会をサポートしている。

小児がんで入院するお子さんのお母さんへ入院セットを贈ったり

病院でお子さんが遊べるようにおもちゃを寄贈したり、あゆみの会の

旗を作ったり等々。

そんないつもサポートしてるあゆみの会の代表の方が来られて日頃の

感謝を述べていただいた。

Kさんはお子さんが3人いて、そのうちの2人が脳腫瘍と白血病になったと

涙ながらにおっしゃられた。

そんな、そんな大変なことがあるのか・・・。

胸を引き裂かれる想いとはこのことだと思った。

当たり前ではないんですね、子供が元気なことは。

当たり前ではないんですね、子供が生きてることは。

勉強が出来るかどうかなんてどうでもいい。

いつも言うことを聞かないと嘆くのなんて些細なことだ。

感謝しなけりゃいけないですね、健康であることに。

また今日もご苦労をしてこられた人に教えていただいた。

あなたに必要なのは今に感謝ですよと。

ありがとうございます。

人を助けるということは自分が救われているんですね。

これからも誰かのお役に立てるよう少しづつがんばって

いきたいと思います。

いつも気づきをいただけることに感謝です。

きのうはアフラックの担当社員のKさんが来た。

営業トレーナーのTさんと一緒に。

今回はTさんが私と話がしたいと。

Tさんは私にグレートの現状や問題点、過去の歴史、私の経験してきたこと、

これからの展望や夢、目標などを聞いてくれた。

実に丁寧に質問をしながら私の言うことに耳を傾けて

くれた。

一通り話し終えてKさんにも何かある？と聞く。

するとKさんは言葉に詰まり「私はこの5ヶ月グレートさんに関わらせて

もらってたのに、力不足でなにも聞けてなかった・・・。」と泣き出して

しまった・・・・。

そんなことはないよ、Kさん！

Kさんはすごく一生懸命でがんばってくれてるのはみんな

よくわかっているよ！

感謝してるんだから！

「私なんか、私なんか・・・」と泣く彼女。

Kさん、すごいよ。

仕事に対して、自分に対してそこまでの想いや情熱をもって

がんばってくれてるんだね・・・。

コッチが感動するじゃんか！（泣）

Kさんは今年25歳。

若い子スゴイ！！

これからも今と変わらず一生懸命な気持ちを忘れずがんばってね。

若い人に元気をいただいた日となりました。

これからのKさんの成長が楽しみです！

がんばれKさん！！

グレートのみんな応援してるよ！

これからもグレートを支えてください。

よろしくお願いします。

いつもありがとう。

ゴールデンウイークは新潟県に友人と二人でスキーに

行きました。

泊まったペンションのお母さんがすごい人でした。

夜中運転して、早朝6時に宿に着きました。

部屋に入れてもらってゆっくりしようと思ったら

「コーヒー淹れたのでよかったらどうぞ～」と声がする。

ダイニングルームに行くとコーヒーが淹れてある。

宿のお母さんも向かいに座り「私はね、人と人の縁を大事にして

生きてきたの。」という話から始まりご主人と東京から引っ越して

きたこと、それから9年でご主人が亡くなったこと、アメリカに

息子のように思ってる人がいてアメリカまで結婚式に呼ばれて

行ったことなどを話しはじめた・・・。

な、なかなか熱いお母さんだな、早朝から・・・。

「あ、そろそろ準備してスキー行ってきます」と切り上げて

出かけた。

こりゃあ3日間過ごすの大変だなぁ、なんて友人と話す。

スキーから戻り夕食を準備してもらい5時スタート。（早い　汗）

前日寝ずに運転してきたので8時すぎには寝てしまった。

翌朝は5時に目が覚め、近くを散歩する。

雄大な山々に周りを囲まれていてとても素敵な場所。

1時間少々歩いて帰って「いやぁ～とっても素敵なところですね～」

と言うと「まぁ、うれしいわ、そんな風に褒めてくれて。」と

お母さんとすっかり意気投合。

その日の夜は色んなお話を聞かせていただく。

とっても元気で前向きでそれでいてお茶目な子供のような

かわいい面もある。

人懐っこい情のある人だ。

久しぶりに会った素敵なお母さん。

海外にも何度も一人で行ったりして、とても行動力のある

人だ。

「帰るまえにちゃんと名前と住所書いといてね、カニ送ったげるから。」

たった一回利用しただけの自分にそこまでしてくれるのか。

この人の言葉にウソはない。

会った人との縁を大事にする。

すごい人だ。

「私はね、主人が亡くなってからずっと泣いてたの。でも周りの人たちに

支えてこられて33年間ここでお世話になったの。本当に感謝してるし

少しでも関わった人のためになりたいのよ。それが私の生きがい。」

お母さん

苦労してこられたんですね・・・。

人は苦労をたくさんすると人の痛みや親切がよくわかる。

この明るさや気さくさもいっぱい悲しみや苦しさを乗り越えて

こられたからこそなんですね。

ありがとうございました。

またきっと、またきっと、ここに帰って来ます。

それまでどうかお元気でお過ごしください。

今回も大事なことを教えていただきました。

大好きな人が新潟にできました。

先日あるスナックに行った。

お客さまでもある塾の経営者のIさんと。

なんとスナックなのに夜ごはんが食べれる。

しかも焼肉。

しかも千屋牛！（岡山では有名なブランド牛）

事前に予約をしておくとママさんが用意してくれる。

ママさん「たろちゃん、いつもありがとう。しっかり買ってきたから

いっぱい食べてね！」

ママさん７０ウン歳。

長年夜のお店を切り盛りしている。

このコロナ下でも踏ん張ってきた。

おいしい千屋牛の焼肉を食べながらママさんと話をする。

このお店はとにかく食べ物が山ほど出てくる。

「なんか食べる？」「なんか食べてきた？」と聞きながら

次々ママさん手作りの卵焼きや漬け物、ナスのおひたしやカレー、

ハンバーグ、おにぎりと止まらない。

しまいには「フルーツね～」と言いながら山盛りのフルーツが

一人に一個出てくる！

ママさん、赤字でしょ、こんなに出しちゃ・・・・。

しかも何時間いてもどんだけ飲んでも料金は一緒。（安い！）

ママさん「商売は損して得取れって言うでしょ」

いや、いつもこの調子じゃずっと損でしょ・・・。

でも、また来たくなるんですよ。

このあたたかいママさんの歓迎に。

お客さまへの感謝が伝わってくるサービス。

心を打たれますよ、ここまでされたら。

何十年もやってきて、きっと何度も大変な思いをして来ているはず。

でもいまだに続けている過剰なまでのお客さまへのサービス。

ママさんすごいよ。

ホントにすごい。

自分に出来るだろうか、ここまでのサービス。

でもお客様へ伝えたい。

ママさん見習わせていただきます。

また来させてくださいね。

いつまでもお元気でお客さまを喜ばせ続けてください。

ありがとうございます。

今日もいい勉強になりました。